(+48) 888-838-848 - Optymalizujemy Legalnie Twój Biznes - Pełna Obsługa Twojej Spółki LTD w Polsce i Anglii! Rozwiń Swoją Firmę Dzięki Swataniu Biznesowemu.
Menu
Gdy rekrutacja pracowników dobiegła końca warto wyartykułować na forum zespołu swoje zasady i oczekiwania. Szefowskie Expose jest niepowtarzalną możliwością przedstawienia reguł i zasad według których pracownicy bedą oceniani. Stwarza to dla pracowników szanse uzyskania jasności Twoich oczekiwań i stworzenia dla nich komfortu bezpieczeństwa. Jest niezmiernie ważnym prawidłowo rozpoczętym startem współpracy z nowym podległym pracownikiem. Właściwie zdefiniowane i rzeczowo przedstawione informacje mogą się przyczynić do przestrzegania zasad na których zbudowałeś swój dotychczasowy zespół.
Jest to bardzo trudny moment dla obu stron. Jeżeli jesteś nowym szefem pojawiającym się w nowej firmie, to wygłoszenie Expose jest wielkim stresem dla Ciebie, ponieważ chcesz pokazać się z jak najlepszej strony i zrobić tylko dobre wrażenie, tak aby zespół był za Tobą i grał na właściwą bramkę. Możesz wywrzeć bardzo sztuczne wrażenie, ponieważ nie pokazujesz wtedy swojej prawdziwej twarzy, lecz zasady według których chcesz pracować dla korzyści całego zespołu.
Dla pracownika to również nowa sytuacja i stres. Zmianą szefostwa to niepewność jutra i stylu zarządzania, czy będzie lżej czy ciężej, bardziej w modzie będzie zamordyzm i ciągły stres, czy partnerskie relacje. Myśląc o kierowniku jak o „Bucu”, który chce zawojować świat kosztem nich samych pracownicy nastawiają się negatywnie do Twoich nowych postanowień.
Od Expose nie możesz uciekać, nie może być mgliste i ogólne bo nic dzięki temu nie osiągniesz. Pracownik musi mieć świadomość na czym Ci zależy i co jest Twoim „hoplem”, bo inaczej będzie Cię testował, aż sam się o tym przekona, albo się podda i odejdzie.
Po wielu błędach w zarządzaniu w swojej firmie postanowiłem wrócić to tych starych i wypróbowanych zasad niewątpliwego sukcesu. Jak wyglądało moje „Otwarcie”?
 
 
Podczas tego krótkiego spotkania chcę Wam wyartykułować co jest dla mnie najważniejsze jako waszego szefa. Chcę jasno przedstawić system wartości jakim będę sie kierował nietolerując lub nagradzając za konkretne zachowania.
Pracujemy już wspólnie kilka miesięcy, z niektórymi osobami już wiele lat a do zespołu dojdzie w tym miesiącu kilka nowych osób. Zdałem sobie ostatnio sprawę, ze nigdy nie powiedziałem Wam wprost o moich regułach i zasadach, którymi się kieruję współpracując z Wami.
Chcę określić co jest dla mnie najważniejsze, abyście nie byli skazani na domysły i nie uważali mnie za osobę niekonsekwentną i niesprawiedliwie Was traktującą.
Wierzę że dzięki temu lepiej ochronię interesy Nas wszystkich.
Oto lista rzeczy za które będę karał, ponieważ niewątpliwie przynoszą mniej lub bardziej wymierne straty mnie, zespołowi i firmie:
  1. Szczególnie surowo będę karał za podawanie nieprawdziwych lub niekompletnych informacji w raportach, rozmowach między nami lub zawartych w innych informacjach o które proszę. Zaufanie i lojalność wobec siebie, mnie, zespołu i firmy to podstawa do jakiejkolwiek wspólnej pracy. Pamiętajcie proszę, że 1% nielojalności = 100% nielojalności, w tych tematach nie ma dla mnie odcieni szarości, to system zero jedynkowy.
  2. Będę wymierzał dotkliwe sankcje za niedotrzymywanie umówionych terminów realizacji zadań, jeżeli zostały samowolnie zmienione lub zaniechane bez wcześniej ustalonej korekty harmonogramu.
  3. Będę wyciągał konsekwencje za niewłaściwą obsługę klienta lub poniżej Naszego standardu z pominięciem obowiązujących procedur współpracy.
  4. Nie wyobrażam sobie współpracy z osobami, które krytykują wcześniej przedyskutowane i podjęte decyzje bez konkretnych propozycji przeskoczenia istniejących przeszkód.
  5. Nie będę tolerował odmowy pomocy koledze jeżeli podczas raportu, czy innych newralgicznych dni w miesiącu wymagane jest maksymalne skupienie i współpraca wielu osób z zespołu w jednym czasie. Nigdy, żaden klient nie może odczuć, że nie zrobimy czegoś na czas bo inne tematy są dla Nas ważniejsze.
  6. Nie będę tolerował obgadywania innych członków zespołu za ich plecami.
O wiele bardziej niż karać wolę nagradzać, ponieważ moim zdaniem rozwój i sukces buduje się na pozytywnych relacjach i dobrych filarach, dlatego lista nagród będzie równie długa. 
Zamierzam konsekwentnie nagradzać najważniejsze dla mnie postawy:
  1. Najbardziej będę doceniał za pomoc i zaangażowanie, również w rozwój nowych osób.
  2. Będę wyróżniał za inicjatywę i samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań. 
  3. W sytuacji kryzysowej lub konfliktowej doceniam odpowiedzialność i poszukiwania realistycznych rozwiązań i zachowań.
  4. Będę nagradzał za kreatywność w zdobywaniu nowych klientów lub najciekawsze propozycje związane z ich utrzymaniem.
  5. Będę premiował za inwestowanie swojego prywatnego czasu w rozwój umiejętności lub poszerzanie wiedzy zawodowej.
  6. Oczekuje od każdego z Was informacji zwrotnej w sytuacji:
  • nieosiągania wyznaczanych celów lub niejasności w dążeniach do jego osiągnięcia,
  • niezrozumienia poszczególnych celów, misji, procedur,
  • nieumiejętności lub niepewności co do narzędzi pracy lub braku wiedzy jak wykonać określone zadanie,

Szczególnego hopla mam na punkcie: 

  • uczciwości,
  • punktualności ,
  • terminowości,
  • estetyki - począwszy od eleganckiego wyglądu, umiejętnego wyrażania swoich opinii i wnoszenia wartości do zespołu, poprzez czystość w miejscu pracy, skończywszy na precyzji i estetyki w kontakcie z klientem mailowym i telefonicznym.
Czy powinienem coś dodać aby moje wystąpienie było bardziej zrozumiałe?
Czy mam coś doprecyzować?
Expose musi mieć równowagę w artykułowaniu kar i nagród, inaczej pracownik odniesie wrażenie, że w Twojej firmie działa system kar za błędy a nie nagród, po które każdy ma szansę sięgnąć.
Wdrażaj to u siebie bez zastanowienia!
To ważne i potrzebne, dla zdrowych relacji i skutecznego dążenia do celu.
 
 

 

Sebastian Drozd

                        SebastianDrozd | www.drozd.biz 
                                  18.06.2015| Mały ZUS i Podatki na Facebooku 
                                                     | Optymalnie w Biznesie i Domu na Facebooku

Zapisz Się Do Naszego Newslettera
...i bądź zawsze na bieżąco ze wszystkimi nowościami dotyczącymi optymalizacji podatków!
/*----------- GQ- Flying Animations --------------*/